מדיניות פרטיות והצהרת נגישות – Batya’s Jewelry
מדיניות פרטיות
1. הקדמה
ברוכים הבאים לאתר Batya’s Jewelry (להלן: "האתר", "אנחנו", "החברה").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ושומרים על המידע האישי שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות ה-GDPR האירופאיות.
שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולשימוש במידע כמפורט להלן.
2. מידע שנאסף
האתר אוסף מידע במספר דרכים:
א. מידע שנמסר על ידכם:
– שם מלא
– כתובת דוא״ל
– טלפון
– כתובת למשלוח ובילינג (בעת רכישה)
– כל מידע שנמסר בטופסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או בקשת שירות
ב. מידע הנאסף אוטומטית:
באמצעות קוקיז (Cookies), תגיות פיקסל (Pixels) וטכנולוגיות מעקב סטנדרטיות לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק.
3. סוגי קוקיז באתר
האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
| קטגוריה | שם הקוקי | מטרה |
|---|---|---|
| חיוניות (חיוביות לתפעול האתר) | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_ | ניהול עגלת הקניות ושמירת נתוני ההזמנה. |
wordpress_logged_in_, wordpress_sec_, wp-settings-, wp-settings-time- | ניהול סשן משתמשים והגדרות מערכת. | |
cookie_notice_accepted, cookieconsent_status | שמירת העדפת המשתמש לגבי קבלת קוקיז. | |
| אנליטיקה | _ga, _gid, _gat_gtag_UA_* | Google Analytics – ניתוח תנועה והתנהגות באתר. |
_fbp | Facebook Pixel – מדידת המרות מפרסום בפייסבוק. | |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity – ניתוח חוויית משתמש. | |
| אבטחה ומניעת ספאם | _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA – הגנה מפני בוטים בטפסים. |
ניתן למחוק או לחסום קוקיז בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך חלקים מהאתר עלולים שלא לפעול כראוי.
4. מטרות השימוש במידע
– ניהול הזמנות, תשלומים ושירות לקוחות
– ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר
– שליחת עדכונים או דיוור שיווקי (בהסכמה בלבד)
– עמידה בהוראות החוק ואבטחת מידע
– ניהול קמפיינים פרסומיים ומעקב אחר ביצועיהם
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיוניים לתפעול האתר, לרבות:
ספקי תשלום מאובטחים (PayPal, Stripe וכד’)
ספקי שליחויות ושירותי הפצה
Google, Meta (Facebook/Instagram) ו-Microsoft לצורכי אנליטיקה ופרסום
כל גורם כזה מחויב בהגנה על פרטיות הנתונים בהתאם לחוק.
6. שמירת מידע ואבטחה
המידע מאוחסן בשרתי אירוח מאובטחים התואמים לתקני SSL/TLS.
ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים למניעת גישה בלתי מורשית, אך אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת.
7. זכויות משתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ו-GDPR עומדות לך הזכויות הבאות:
– גישה למידע שנאסף עליך
– תיקון או מחיקת מידע
– בקשה להגבלת עיבוד
– ביטול הסכמה לשיווק בכל עת
לפניות – ניתן ליצור קשר בכתובת: info@batyasjewelry.com
8. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון האחרון פורסם ב-אוקטובר 2025.
המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לגרסה החדשה של המדיניות.
הצהרת נגישות
1. מחויבות לנגישות
אנו ב-Batya’s Jewelry מחויבים להעניק חוויית גלישה נגישה לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (שירות נגיש), התשע"ג-2013.
2. עקרונות הנגישות באתר
עמידה בהנחיות WCAG 2.1 רמה AA ככל הניתן
ניווט מלא באמצעות מקלדת
תיאורי ALT לכל התמונות
ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע
טפסים עם תוויות ברורות ושדות נגישים
אפשרות להגדלת טקסט דרך הדפדפן ללא פגיעה בפריסה
3. שימוש בכלים חיצוניים
האתר עושה שימוש בתוסף נגישות (Accessibility Widget) המאפשר התאמות כגון:
שינוי גודל גופן
ניגודיות גבוהה
שינוי צבעי טקסט ורקע
סימון קישורים והדגשת כותרות
4. דרכי יצירת קשר בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה או יש לכם הצעה לשיפור נגישות באתר – נשמח לשמוע:
📧 info@batyasjewelry.com
📍 Batya’s Jewelry, Tel Aviv, Israel
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה תוך זמן סביר ולפעול לתיקון ליקויים לפי הצורך.
5. פטורים והחרגות
ייתכן שתוכן או שירותים המסופקים ע״י צדדים שלישיים (כגון מערכות סליקה, מפת Google Maps או פוסטים חיצוניים) אינם ניתנים להנגשה מלאה.
במקרה כזה ניתן לפנות אלינו ואנו נספק חלופה נגישה ככל שניתן.
6. הצהרה משפטית
אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת לוודא שהאתר נגיש בכל עת, אך ייתכנו תקלות טכניות זמניות.
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 20/10/2025.